Booking.com, Room only e Reputazione
Booking.com, Room only e Reputazione sono tra di loro connesse se si analizza una semplice case history di…
Brand Reputation
72 posts
La risposta della direzione. BTO 2013
La risposta della direzione di un hotel, che sia rivolta ad una recensione o ad un commento è…
Vota Hotel su Facebook
Le pagine “luoghi” su Facebook le stavamo già votando da qualche mese con una qualche approssimazione. Adesso il…
Conformità reputazionale: Recensioni di Tripadvisor o Booking?
Nella guerra dell’attendibilità delle recensioni, c’è sempre stato un dualismo tra le fonti di Tripadvisor e quelle di…
Recensioni false, originali e duplicate
Da qualche mese stiamo segnalando un’anomalia in alcune recensioni su Tripadvisor: le recensioni duplicate. Ci siamo già occupati di recensioni…
Come diventare popolare su Tripadvisor e impopolare tra i colleghi
E’ solo l’ennesimo servizio che appare spudoratamente nella casella di posta elettronica. Non è grave. E’ solo una…
Review Express di Tripadvisor e le recensioni spontanee
Ne hanno già parlato in tanti ma credo sia opportuno dare anche la mia opinione riguardo al sistema…
Ironia come strumento di marketing su Tripadvisor
E’ incredibile come nonostante tutte le critiche a Tripadvisor sull’utilizzo improprio che ne fanno clienti e operatori turistici,…
Come gestire la reputazione prima del soggiorno del cliente: il sito web
Non ci sono regole particolari, ma buone pratiche dimenticate per gestire la reputazione dell’hotel già dal momento della…
Le recensioni d’hotel e il marketing dei dipendenti
Le recensioni d’hotel che siano vere, false o a pagamento sono argomento perenne d’attualità. Ogni tanto appare comunque…